Política de Privacidad

Última Actualización: 28 de Noviembre de 2024

En el consultorio del Dr. Juan José Botero, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente en Colombia.

Responsable del Tratamiento de Datos

Dr. Juan José Botero
Dirección: Calle 2 Sur # 46-116, Consultorio 1503,
Torre Médica Salud Vegas, Medellín, Antioquia
Teléfono: +57 304 434 2200
Correo electrónico: info@drjuanjosebotero.com

Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información médica, como historial clínico, tratamientos recibidos y resultados de pruebas médicas.
• Información de pago, para transacciones relacionadas con nuestros servicios.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos que recopilamos se tratan con los siguientes propósitos:

1. Prestación de Servicios de Salud: Utilizamos sus datos personales para gestionar los servicios de atención médica, incluyendo la programación de citas, consultas virtuales o presenciales, y los seguimientos médicos necesarios.
2. Cumplimiento Legal: Tratamos sus datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la legislación sanitaria y tributaria.
3. Atención de Consultas y Reclamaciones: Gestionamos solicitudes de información, quejas, sugerencias y reclamaciones relacionadas con nuestros servicios.
4. Comunicaciones: Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones promocionales o informativas sobre nuestros servicios de salud, eventos o novedades.
5. Investigación Científica: En algunos casos, sus datos pueden ser utilizados para fines de investigación científica, respetando la normativa correspondiente.

Almacenamiento y Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas. En el caso de los datos clínicos, estos se conservarán por un mínimo de 15 años, conforme a la legislación colombiana. Los datos financieros serán almacenados durante el tiempo que sea requerido por la normativa tributaria vigente.

Compartición de Datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con entidades aseguradoras si ha contratado una póliza de salud.
• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación, como laboratorios clínicos, centros de diagnóstico o plataformas tecnológicas para consultas virtuales.
• Para cumplir con una obligación legal o normativa.

Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, puede ser necesario transferir sus datos fuera de Colombia, por ejemplo, si está afiliado a una aseguradora con sede en otro país. En tales casos, nos aseguraremos de que sus datos sean tratados conforme a las normativas de protección de datos aplicables.

Seguridad de sus Datos

En el consultorio del Dr. Juan José Botero, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o destrucción. Esto incluye la encriptación de datos y la autenticación segura en nuestras plataformas de consulta y gestión de datos.

Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines específicos, como el marketing.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@drjuanjosebotero.com o en nuestra dirección física.

Uso de Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro contenido. Puede ajustar la configuración de su navegador para deshabilitar las cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio.

Modificaciones de la Política de Privacidad

El Dr. Juan José Botero se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de los medios apropiados.